一、退换货承诺
对于所售商品，OK417承诺“7天内无理由退换货，14日内有理由换货”。
7天无理由退换货
自顾客收到商品之日起，7日内，如商品及包装保持在出售时原状且配件齐全，不影响我们进行二次销售，我们可提供退换货服务。非质量问题，运费由顾客承担；质量问题或配送错误，运费由我们商家承担。
14日有理由换货
自顾客收到商品之日起，14日内，非质量问题如商品及包装保持在出售时原状且配件齐全，不影响进行二次销售，我们可提供换货服务，运费由顾客承担。如在此期间出现质量问题，我们可提供修补的服务，且运费由我们商家承担。
二、退换货条件
对于在OK417购买的产品，只有满足以下条件方可退换货：
（1）商品存在质量问题并在7日内提出方可退货
（2）商品存在质最问题并在14日内提出方可换货，OK417仅提供一次换货机会
（3）非质量问题退换货商品必须满足以下退换货条件：
A.保证商品未受污损，不影响进行二次销售
B.保证商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒）
C.保证商品附件、说明书、吊牌、赠品等的完整
三、退换货须知
（1）退换货前请先联系OK417售后客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。
（2）如果商品存在质量问题，请务必提供相关质量问题的图片及相关文字说明，并与客服确认。
（3）如果该商品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需保持收到时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。
（4）非质量问题退换过程中，顾客在寄回商品时，请务必在外包装盒外另套一个塑料袋或盒子，避免快递单和胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，影响商品进行二次销售。
四、.以下情况将不提供退换货服务：
（1）任何非淘鞋网出售的商品
（2）任何不符合退换货条件的商品
（3）任何已使用的无质量问题的商品
（4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
特别提示：OK417特价活动商品一经售出，非质量问题概不退换！敬请见谅！
